Мы стремимся поддерживать качество услуг на самом высоком уровне. Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о совместной работе.
Сотрудничаем по нескольким поставкам в квартал. В целом надёжно: сроки выдерживают, документация в порядке. Иногда приходится самому уточнять статус поставки. Но по качеству самой работы претензий нет, поэтому продолжаем.
Попробовали КЕМАТ как альтернативу предыдущему брокеру. Цены примерно сопоставимые, но здесь реально чувствуется, что тебя слышат. Не отписки в мессенджере, а нормальные ответы по существу. Пока продолжаем сотрудничество.
Работаем с КЕМАТом по таможенному оформлению фарм грузов из Китая. Честно говоря, поначалу были сомнения — компания не самая крупная на рынке. Но на деле всё оказалось нормально: документы готовят без косяков, на звонки отвечают, если что-то непонятно — объясняют. Один раз была задержка из-за проблем на стороне перевозчика, так менеджер сам позвонил и предупредил заранее. Мелочь, но приятно.
Обратились через знакомых, когда застряли с грузом на складе временного хранения. Ситуация была не очень простая — классификация по ТН ВЭД вызывала вопросы у инспектора. КЕМАТ разобрались, подготовили пояснения, всё прошло без штрафов. Работой довольны, хотя процесс занял чуть больше времени, чем хотелось бы. Но тут, думаю, специфика ситуации, а не их вина.